Carlos Gadsden – México
Dr. Carlos Gadsden Phd , de la Fundación para los Gobiernos Confiables FIDEGOC, creador de la ISO 18091, que es la primera norma ISO para el sector gubernamental que da directrices para la implementación de ISO 9001 en el gobierno local. Con un sistema de gestión de la calidad, un gobierno local puede dirigir sus actividades para satisfacer las necesidades y expectativas de la comunidad local.
